Die Wirtschaft befindet sich ja anscheinend wieder etwas im Aufwind, nachdem die Schrecken und Folgen der Wirtschaftskrise langsam verdaut worden sind. Bei vielen Firmen gab es allerdings durch die Krise auch ein Umdenken, vor allen Dingen im Umgang mit der Software des Unternehmens. Denn gerade im Bereich des Costumer-Relationship-Managment (CRM) haben viele Firmen über Jahre hinweg die Zeichen der Zeit verpasst und sind...
